FAQs
Die wichtigsten Fragen & Antworten
Ihr Titel
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Wie nehme ich an einer Veranstaltung teil? Wie teste ich meinen Zugang?
Jedes System ist etwas anders – falls Sie Fragen haben oder Unterstützung wünschen, wenden Sie sich gerne an uns.
Es ist keine Vorab-Registrierung für die Kurse notwendig.
1. Öffnen Sie www.activeathome.org, klicken Sie auf „zu den Veranstaltungen“, um den Kalender zu öffnen
2. Wählen Sie hier die Veranstaltung aus, die Sie besuchen möchten und öffnen die Beschreibung
3. Wenn Sie auf den Button „Zur Veranstaltung“ klicken öffnet sich eine Seite in „Zoom“
4. Haben Sie bereits die Zoom App installiert? Dann öffnet sich dieses kleine Fenster:
Klicken Sie auf „Erlauben“ – nun sollte sich die Veranstaltung in Zoom öffnen
Eine Anleitung zur Installation von Zoom finden Sie >>hier
5. Sobald sich die Zoom-App geöffnet hat: klicken Sie auf „mit Computeraudio teilnehmen“
Auf dem Tablet werden Sie gefragt, ob über WLAN oder Netz – wählen Sie hier die bessere Verbindung (i.d.R WLAN)
Danach werden Sie gefragt, ob Zoom auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zugreifen darf. Klicken Sie jeweils Ja – sofern Sie dies möchten
Haben Sie Fragen oder Probleme? Rufen Sie uns an unter +49 157 39618766 oder schreiben Sie uns hallo@activeathome.org
Wir unterstützen Sie gerne persönlich.
Installation der Zoom-App
Für die Teilnahme an unseren Kursen empfehlen wir die Installation von Zoom auf Ihrem Tablet oder Computer.
Wenn Zoom installiert ist, ist KEINE weiter Registrierung bei Zoom erforderlich. Das Tablet bzw. der Computer erkennt bei Öffnen der Veranstaltung dass die Zoom App geöffnet werden muss – dies bestätigen und dann müssen Sie lediglich Ihren Namen eingeben.
Tablet
Gehen Sie in den App-Store und laden Sie die App „Zoom“ herunter. Sobald Sie einen unserer Veranstaltungslinks anklicken, öffnet sich dann die Zoom-App. Sie müssen nur noch Ihren Namen eingeben.
Computer
Geben Sie am besten in Google „Zoom Download“ ein – dann werden Sie auf die Seite https://zoom.us/de/download verwiesen.
Dort den Zoom Desktop-Client herunterladen und als Programm speichern. Sobald Sie einen unserer Veranstaltungslinks anklicken, öffnet sich dann Zoom. Sie müssen nur noch Ihren Namen eingeben.
Achtung: unter dem Download Button gibt es einen Hinweis für „Mac mit Apple-Siliziumchips“ – dies sind die meisten Mac-Computer die jünger als 2020 sind. Bitte dann den entsprechenden Link zum Download nutzen.
Haben Sie Fragen oder Probleme? Rufen Sie uns an unter +49 157 39618766 oder schreiben Sie uns hallo@activeathome.org
Wir unterstützen Sie gerne persönlich.
Welche Vorteile bietet die Teilnahme von Active at Home?
Es gibt einige Vorteile die Kurse bei uns zu besuchen. Sowohl für die psychische als auch für die physische Gesundheit. Wenn die Kurse mehrmals in der Woche regelmäßig über einen bestimmten Zeitraum besucht werden, ergeben sich Effekte wie mehr Beweglichkeit, mehr Kraft, mehr Stabilität im Körper. Die Körperwahrnehmung, als auch die Körperhaltung verbessern sich. Nebeneffekte wie Sturzprophylaxe, Osteoporosetraining, Gleichgewichtstraining kommen zusätzlich hinzu. Für die psychische Gesundheit sorgen wir mit verschiedenen Gesundheitskursen, die Wissen vermitteln und aufklären. Zusätzlich gibt es Kurse für mehr Achtsamkeit im Alltag und Kurse rund um Kultur.
Werden die Kurse von professionellen Trainern angeleitet?
Die Kurse werden von professionellen Trainern angeleitet, sodass eine hohe Qualität in unseren Kursen gewährleistet wird. Unter jeder Veranstaltung gibt es eine Beschreibung zu den Trainern.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich eine Live- Veranstaltung verpasst habe?
Wenn Sie eine Veranstaltung verpasst haben, können Sie diese innerhalb von 48h nachholen. Das Video wird in der Mediathek gespeichert. Auch zum Wochenende hin werden alle Videos nochmal freigeschaltet, allerdings nur für die Mitglieder. Die Aufzeichnungen finden Sie: in der Leiste oben unter -mein Bereich- und dann – Zu den Aufzeichnungen-
Werden bestimmte Geräte benötigt?
In den meisten Kursen werden keine Materialien benötigt. Der ein oder andere Kurs benötigt ein Theraband oder einen Ball. Den Ball können Sie in unserem Shop erwerben. Alternative Materialien werden aber immer vorgeschlagen, sodass Sie nicht zwingend diese Materialien benötigen.
Was ist, wenn ich spät dran bin?
Wenn Sie mal spät dran sind, ist das nicht so schlimm. Loggen Sie sich einfach später ein. Sie stören niemanden dabei. Achten Sie aber darauf, dass Sie vorher ausreichend aufgewärmt sind. Die Trainer achten in ihren Kursen auf eine Aufwärmphase und einen Cooldown.
Wie bereite ich mich auf eine Live- Veranstaltung vor?
Finden Sie einen geeigneten Platz für Ihren Laptop / Tablet, sodass Sie viel Freiraum zum Bewegen haben.
– Achten Sie auf einen ebenmäßigen Untergrund (Evtl. Teppich zusammenrollen), um ein stolpern zu verhindern
– Ziehen Sie bequeme Sportkleidung an, in der Sie sich wohlfühlen
– Sie benötigen keine Sportschuhe
– Stellen Sie ein Glas oder eine Flasche Wasser bereit
– Haben Sie eventuelle Hilfsgeräte in der Nähe (wie einen Stuhl zum Abstützen) oder das Sportmaterial wie das Theraband oder den Ball.
Muss ich die Kamera einschalten?
Nein, die Kamera musst du nicht einschalten. Es wäre jedoch schön, da unsere Trainer gerne einen persönlichen Kontakt pflegen und auch Korrekturen der Bewegungen vornehmen möchten.
Wie kann ich meinen Hintergrund ändern, sodass meine Wohnung nicht zu sehen ist?
Es gibt die Möglichkeit bei Zoom, den Hintergrund zu verwischen, sodass man deine Wohnung nicht sehen kann. Oder du lädst ein schönes Hintergrund Foto von deinem Desktop hoch auf die Plattform bei Zoom hoch.
Wo finde ich die Aufzeichnungen?
Die Aufzeichnungen befinden sich in der Mediathek unter “Mein Bereich”- herunterscrollen mit der Maus und dann “Zu den Aufzeichnungen” anklicken. Sie haben 48h Zeit, die Videos nachzuholen. Die Videos können nicht heruntergeladen werden.
Wie kann ich sicher trainieren?
Achten Sie darauf, dass:
Sie genügend Platz haben, damit Sie sich nicht verletzen können.
Sie einen sicheren Untergrund haben, damit Sie einen sicheren Stand haben (und der Teppich nicht verrutscht)
Was bedeutet die Testphase?
Sie haben die Möglichkeit zwei Wochen lang all unsere Kurse zu besuchen, hinein zu schnuppern und auch gerne mitzumachen. Wir freuen uns über jede/n neue/n Tester/innen und begleiten Sie auf Ihrem Weg.
Was passiert nach Ablauf der Testphase?
Nach Ablauf der Testphase passiert nichts. Es verlängert sich nichts. Der Zugang wird für Sie automatisch nicht mehr möglich sein. Jetzt können Sie sich aktiv entscheiden und auf uns zukommen, wenn Sie mit uns weitermachen möchten oder nicht.
Ich habe Probleme mit der Technik, an wen kann ich mich wenden?
Sie können sich immer per E-Mail oder telefonisch an unser Team wenden. Wir helfen Ihnen gerne.
E-Mail: hallo@activeathome.org
Telefonisch: +49 157 39618766
Welches Abo ist das richtige für mich? Welche Mitgliedschaften gibt es?
Schaue gern auf unserer Website unter: “Mein Bereich”- herunterscrollen und “Mitgliedschaft buchen” dort befinden sich sehr übersichtlich dargestellt unsere Angebote. Oder hier: https://activeathome.org/preise/
Kann ich eine Mitgliedschaft pausieren?
Wenn es mit der Teilnahme Schwierigkeiten gibt, dann kontaktiere unser Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
E-Mail: hallo@activeathome.org
Telefon: +49 157 39618766
Wie verschenke ich die Starterbox an jemanden?
Möchten Sie eine Starterbox erwerben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
E-Mail: hallo@activeathome.org
Telefon: +49 157 39618766
Welche Niveaustufen gibt es?
Es gibt Niveaustufen von 1-3.
Niveau 1 ist die Leichteste Stufe, das heißt der Kurs findet im Sitzen statt.
Niveau 1-2 findet im Sitzen oder Stehen statt. Alle Übungen können auch im Sitzen ausgeführt und mitgemacht werden.
Niveau 3 ist die Herausfordernste. Das heißt der Kurs kann auch auf der Matte im Liegen erfolgen.
Alle Trainer bieten Alternativübungen an und es wird ein persönlicher Austausch gefördert, sodass die Trainer auf die Teilnehmer eingehen können.
Wieviel Platz brauche ich?
Am besten wäre es, wenn Sie Platz haben, sich in verschiedenen Ausgangspositionen (Stand, Sitz, Rückenlage) gut bewegen zu können. Arme und Beine sollten eine Bewegungsfreiheit haben. Manchmal wird zusätzlich ein Stuhl als Hilfsmittel benötigt.